Поврежденные детали

Материалы, поврежденные при доставке, не подлежат возврату для возмещения. За повреждения, возникшие при доставке, несет ответственность курьерская служба (UPS, служба Federal Express, автоперевозчики и т. д.)

Очевидный ущерб

По получении посылки внимательно проверьте все компоненты. Все повреждения, заметные при визуальной проверке, необходимо указать в грузовой накладной. Описание повреждений должно быть заверено подписью агента курьерской службы. Несоблюдение этого правила приведет к отказу курьерской службы в удовлетворении Вашей претензии. Агент компании доставки предоставит Вам формы, необходимые для документирования подобных претензий.

Скрытый ущерб

О повреждениях, которые не были заметны при визуальном осмотре посылки и выявлены позже, следует как можно скорее сообщить в курьерскую службу. Письменный или устный запрос на проверку материалов должен поступить в курьерскую службу не позднее десяти дней с даты доставки. Сохраняйте все коробки/ящики и упаковочные материалы, поскольку они понадобятся для проверки. Курьерская служба предоставит Вам отчет о проверке, а также формы, необходимые для документирования скрытого ущерба. За скрытый ущерб несет ответственность курьерская служба.