Разрешение на возврат материала (RMA)

Система Разрешения на возврат материала (RMA) используется при возврате материала для его установки, ремонта или возврата средств. Данная система предназначена для правильной обработки возвращаемых материалов и их анализа. Следуйте инструкциям, которые изложены ниже.

Все вопросы, связанные с гарантией, адресуйте авторизованному дилеру Cybex. При необходимости Ваш местный дилер запросит у Cybex номер RMA. Cybex не принимает любые бракованные детали или любое оборудование без соответствующих меток RMA и Автоматизированной Службы Возврата (ARS).

По поводу возврата любых бракованных компонентов обращайтесь в службу по работе с клиентами Cybex.

В разговоре с техническим специалистом подробно опишите проблему или дефект компонента, который Вы желаете вернуть. Предоставьте номер модели и серийный номер оборудования Cybex.

По усмотрению Cybex технический специалист может запросить возврат проблемных деталей в Cybex для их проверки, а также ремонта или замены. Технический специалист назначит номер RMA и отправит Вам этикетку ARS. На упаковке возвращаемых компонентов должна быть наклеена этикетка ARS и четко нанесены их номера RMA. Приложите к упаковке с деталями описание проблемы, серийный номер оборудования, имя и адрес владельца упаковки.

Посылки без указанного на их поверхности номера RMA, а также посылки, отправленные на условиях оплаты при получении, не принимаются Cybex.