خدمة العملاء
- زوِّد العميل بتعليمات الصيانة الأساسية ووجِّهه إلى تعليمات الصيانة المفصلة.
- اجعل العميل يؤكد على ورقة تسليم دليل الاستخدام، وشرح إجراءات الصيانة، ويتحقق من أن الدراجات في حالة ممتازة عند تسليم البضاعة. يجب أن تُوقع نسخة من التأكيد من جانبك، كما يجب ترك نسخة أخرى من التأكيد لدى العميل.
- يجب ألا تُنفذ عمليات الإصلاح إلا بواسطة فنيي الخدمة المعتمدين من جهة التصنيع.