إذن إعادة المواد (RMA)
يُستخدم إذن إعادة المواد عند إعادة المواد من أجل الاستبدال أو الإصلاح أو الائتمان. يضمن النظام التعامل مع المواد المعادة وتحليلها بشكل صحيح. اتبع الإجراءات التالية بدقة.
اتصل بوكيل Cybex المعتمد بخصوص جميع الأمور ذات الصلة بالضمان. سيقوم وكيل Cybex المحلي الخاص بك بمطالبة Cybex بإذن إعادة المواد، إن أمكن. لن تقبل Cybex في أي حال من الأحوال الأجزاء أو الأجهزة المعيبة بدون إذن إعادة المواد المناسب وملصق خدمة الإعادة المؤتمت (ARS).
يُرجى الاتصال بخدمة عملاء Cybex من أجل إعادة أي عنصر معيب.
زود الفني بوصف مفصل للمشكلة التي لديك أو العيب الموجود في العنصر الذي ترغب في إعادته. وفر الطراز والرقم المسلسل لجهاز Cybex الخاص بك.
وفقًا لتقدير Cybex، يجوز للفني مطالبتك بإعادة الجزء (الأجزاء) المعيب (المعيبة) إلى Cybex لتقييمها وإصلاحها أو استبدالها. سيقوم القني بتخصيص رقم إذن إعادة المواد وستقوم بإرسال ملصق خدمة الإعادة المؤتمت إليك. يجب عرض أرقام ملصق الإعادة المؤتمت وإذن إعادة المواد بوضوح على الجزء الخارجي من الطرد المتضمن للعنصر (العناصر) الذي يجب إعادته (إعادتها). اذكر وصف المشكلة والرقم المسلسل للجهاز واسم وعنوان المالك في الطرد مع الجزء (الأجزاء).
لن يقبل قسم الاستقبال بـCybex السلع المعادة بدون رقم إذن المواد المعادة على الجزء الخارجي من الطرد أو الشحنات المرسلة للتحصيل عند الاستلام.