손상 부품

배송 중에 손상된 물품은 반품이나 신용 처리가 되지 않습니다. 배송 중 손상은 탁송업체의 책임입니다 (UPS, Federal Express, 트럭 운송사 등)

외관 손상

배송품을 수령한 후 모든 품목을 신중히 점검하십시오. 눈으로 확인된 모든 손상은 운임청구서에 명시하고 탁송업체 대리인의 서명이 기재되어야 합니다. 그렇지 않을 경우 탁송업체가 사용자의 손상 청구를 거부할 수 있습니다. 탁송업체는 그러한 청구를 제기하는데 필요한 서식을 제공할 것입니다.

은폐 손상

수령 시 눈으로 확인되지 않았으나 나중에 알게 된 손상은 탁송업체에 가능한 빨리 알려야 합니다. 배송일로부터 10일 이내에 손상을 확인한 즉시 탁송업체에 서면이나 전화로 물품을 검사할 것을 주문해야 합니다. 검사 과정에 필요하므로 모든 선적 용기와 포장재를 보관하십시오. 탁송업체는 사용자에게 검사보고서와 은폐 손상 청구를 제기하는데 필요한 서식을 제공할 것입니다. 은폐 손상 청구는 탁송업체의 책임에 해당합니다.