Dépannage - Life Fitness On Demand+
| Dysfonctionnement | Cause probable | Mesure corrective |
|---|---|---|
| La vidéothèque des Exercices à la demande / Parcours interactifs en streaming ne s’affiche pas. | Les Exercices à la demande / Parcours interactifs n’ont pas été activés. | Activez les Exercices à la demande / Parcours interactifs en streaming à l’aide de la Configuration du responsable ou sur Halo.Fitness. |
| L’équipement n’est pas connecté à Internet. | Vérifiez votre connectivité réseau à partir de la Configuration du responsable. Effectuez un test de la vitesse du réseau sur la console pour vérifier que votre infrastructure dispose de 2,5 Mb/s de débit par appareil. | |
| Les vidéos d’Exercices à la demande / Parcours interactifs en streaming affichent un retard d’images ou sont saccadées. | Débit Internet insuffisant. | Désactivez les Exercices à la demande / Parcours interactifs en streaming sur certains appareils afin de réduire les problèmes de débit. Reportez-vous à la section Exigences minimales de débit descendant pour consulter les caractéristiques techniques. |
| L’appareil doit être redémarré. | Redémarrez l’appareil. Pour un fonctionnement optimal, activez l’option de redémarrage nocturne dans la Configuration du responsable. | |
| Mauvaise qualité audio. | Faible connexion du casque filaire. | Si vous utilisez un casque filaire, assurez-vous que la connectivité entre les prises est correcte. De petits remaniements au niveau du branchement des prises devraient permettre de produire un son clair et net. |
| Dysfonctionnement d’appairage Bluetooth. | Dissociez, puis appairez à nouveau le casque Bluetooth avec la console. Agissez conformément aux messages affichés. |