Система Разрешения на возврат материала (RMA) используется при возврате материала
для его установки, ремонта или возврата средств. Данная система предназначена для
правильной обработки возвращаемых материалов и их анализа. Следуйте инструкциям, которые
изложены ниже.
Все вопросы, связанные с гарантией, адресуйте авторизованному дилеру Cybex. При необходимости
Ваш местный дилер запросит у Cybex номер RMA. Cybex не принимает любые бракованные
детали или любое оборудование без соответствующих меток RMA и Автоматизированной Службы
Возврата (ARS).
По поводу возврата любых бракованных компонентов обращайтесь в службу по работе с клиентами Cybex.
В разговоре с техническим специалистом подробно опишите проблему или дефект компонента,
который Вы желаете вернуть. Предоставьте номер модели и серийный номер оборудования
Cybex.
По усмотрению Cybex технический специалист может запросить возврат проблемных деталей
в Cybex для их проверки, а также ремонта или замены. Технический специалист назначит
номер RMA и отправит Вам этикетку ARS. На упаковке возвращаемых компонентов должна
быть наклеена этикетка ARS и четко нанесены их номера RMA. Приложите к упаковке с
деталями описание проблемы, серийный номер оборудования, имя и адрес владельца упаковки.
Посылки без указанного на их поверхности номера RMA, а также посылки, отправленные
на условиях оплаты при получении, не принимаются Cybex.