Cybex

Hydro Rower

30HR1 Manuel d’utilisation

1004358-0006 AA

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Cybex® et le logo Cybex sont des marques déposées de Cybex International, Inc.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ : Cybex International, Inc. ne fait aucune déclaration et n’offre aucune garantie quant au contenu de ce manuel. Nous nous réservons le droit de réviser ce document à tout moment et d’apporter des modifications au produit décrit dans ledit document sans préavis ni obligation d’avertir quiconque de telles révisions ou modifications.

Chapitre 1: Sécurité

1.1: Consignes de sécurité

Mise en garde: Le rameur peut être stocké au niveau du sol dans la position droite verticale UNIQUEMENT avec l’utilisation d’un support de stockage vertical spécifié pour cette machine ET avec l’eau prévue dans le réservoir. Le non-respect de ces conditions peut entraîner une instabilité et le rameur peut basculer et tomber.
Avertissement: Les systèmes de surveillance de la fréquence cardiaque peuvent être inexacts. Un exercice intensif peut entraîner des blessures graves ou la mort. En cas de malaise, interrompez immédiatement la séance d’entraînement.
  • Avant d'utiliser votre appareil, veuillez lire ce manuel dans sa totalité, ainsi que l'ensemble des instructions d'installation. Le Hydro Rower est conçu pour être utilisé uniquement de la manière décrite dans ce manuel.
  • IL EST IMPORTANT DE BIEN COMPRENDRE TOUS LES AVERTISSEMENTS. SI L'UN D'EUX N'EST PAS CLAIR, CONTACTEZ IMMÉDIATEMENT LE SERVICE À LA CLIENTÈLE AU 800-351-3737 .
  • Cet équipement est de classe HC, conformément à la norme EN ISO 20957-1. Il est par conséquent destiné uniquement à un usage privé. Il n'est pas adapté à un usage commercial, institutionnel ou aux studios/clubs de sport. Pour toute question concernant cette classification, veuillez contacter .
  • Les utilisateurs d'équipements doivent prendre connaissance des informations suivantes avant d'utiliser l'appareil.
  • Comme avec tout autre appareil de fitness, consultez un médecin avant de commencer un programme sur de fitness Hydro Rower .
  • Nous vous conseillons de manière générale de faire vérifier votre santé par un professionnel avant d'entamer un programme de fitness.
  • Un entraînement incorrect ou excessif peut être dangereux pour la santé.
  • Arrêtez immédiatement la machine si vous observez une usure excessive sur les courroies, les poulies et les tendeurs. Ne l'utilisez plus jusqu'à ce les parties défectueuses soient réparées ou remplacées.
  • Ne laissez pas les enfants sans surveillance accéder à la machine.
  • Gardez les mains éloignées des parties mobiles, comme indiqué sur les étiquettes d'avertissement apposées sur le châssis de la machine.
  • Les dispositifs d'ajustement ne doivent pas bouger, afin de ne pas entraver les mouvements de l'utilisateur.
  • Ne rangez pas votre appareil avec le réservoir d'eau plein par des températures inférieures à zéro. Son volume pourrait augmenter et les composants se craqueler.
  • Réglementation en matière de santé et d’environnement : avertissement – Cet appareil peut contenir des produits chimiques considérés par l’État de Californie comme étant cancérigènes et causant des malformations congénitales et d’autres troubles de l’appareil reproducteur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la réglementation européenne (CE) No. 1907/2006 (REACH) et au California Safe Drinking Water and Toxic Enforcement Act de 1986 (Proposition 65).

1.2: Pose

  • Avant d'utiliser l'appareil, placez-le sur une surface stable et plane, en position horizontale.
  • Vérifiez les courroies, les poulies et les tendeurs régulièrement, afin de détecter tout signe d'usure. Remplacez-les si nécessaire.
  • Vérifiez régulièrement les instructions de maintenance de ce manuel.
  • Remplacez immédiatement les pièces défectueuses.

1.3: Utilisation appropriée

  • N'utilisez jamais cet équipement d'une façon autre que celle prévue par le fabricant. Il est impératif d'utiliser les appareils correctement pour éviter toute blessure.
  • Un entraînement incorrect ou excessif peut entraîner des blessures. Il est recommandé à tout utilisateur de consulter un médecin avant de commencer un programme d'exercices. Si vous ressentez une sensation de malaise, un étourdissement ou une douleur quelconque, CESSEZ IMMÉDIATEMENT DE VOUS ENTRAÎNER et consultez un médecin.
  • Pour éviter de vous blesser, éloignez toutes les parties du corps (mains, pieds, cheveux…), ainsi que les vêtements et les bijoux, des pièces mobiles de l'appareil.
  • Suivez les instructions fournies dans ce manuel afin de bien positionner vos pieds et d'apprendre les techniques de base d'utilisation d'un rameur.
  • Pour plus d'informations à ce propos, consultez notre site Web international www.cybexintl.com

1.4: Vérification

  • N'utilisez pas et n'autorisez jamais l'utilisation d'équipements endommagés ou dont les pièces sont usées ou cassées. Seules les pièces de rechange fournies par peuvent être utilisées sur un appareil .
  • L'utilisation de câbles et de courroies effilochés soulève un gros problème de responsabilité. Remplacez toujours les câbles et courroies aux premiers signes d'usure (consultez en cas de doute).
  • CONSERVEZ LES ÉTIQUETTES ET LES PLAQUES SIGNALÉTIQUES - Ne retirez les étiquettes sous aucun prétexte. Elles contiennent d'importantes informations. Si les étiquettes sont illisibles ou manquantes, contactez pour les faire remplacer.
  • MAINTENANCE DE L'ÉQUIPEMENT - La maintenance préventive est essentielle au bon fonctionnement des appareils et pour limiter votre responsabilité. L'appareil doit être inspecté à intervalles réguliers.
  • Assurez-vous que les personnes procédant aux réglages, à l'entretien ou aux réparations (quelles qu'elles soient) sont qualifiées.
  • NE TENTEZ JAMAIS D'UTILISER OU DE RÉPARER DES ACCESSOIRES HOMOLOGUÉS S'ILS PRÉSENTENT DES SIGNES D'ENDOMMAGEMENT OU D'USURE.
  • Vérifiez les courroies, les poulies et les tendeurs régulièrement, afin de détecter tout signe d'usure. Remplacez-les si nécessaire.
  • Vérifiez régulièrement les instructions de maintenance de ce manuel.
  • Remplacez immédiatement les pièces défectueuses.

1.5: Avertissements relatifs au fonctionnement

  • Cet équipement n’est pas destiné à être utilisé par les enfants. Tenez les enfants âgés de moins de 14 ans à l’écart de la machine.
  • N'autorisez en aucun cas les utilisateurs à porter des vêtements amples ou des bijoux lorsqu'ils utilisent l'équipement. Nous recommandons aux utilisateurs qui ont des cheveux longs de les attacher afin qu'ils ne se prennent pas dans les parties mobiles.
  • Ne laissez pas les observateurs s'approcher des machines en fonctionnement.
  • Avertissement: N’introduisez jamais les doigts dans le réservoir !
  • Mise en garde: Ne remplissez pas le réservoir au-delà du trait repère de l’autocollant (niveau du réservoir), au risque de faire déborder l’eau.
  • Avertissement: N’utilisez jamais ce rameur sans placer correctement les pieds dans les repose-pieds ou si la partie coulissante de ces derniers n’est pas correctement verrouillée en position !

1.6: Avertissements et mises en garde

Les autocollants d'avertissement indiquent une situation potentiellement dangereuse qui peut entraîner des blessures graves, voire mortelles si les mesures de sécurité ne sont pas respectées.

Les autocollants de mise en garde indiquent une situation potentiellement dangereuse qui peut entraîner des blessures graves ou des dommages matériels si les mesures de sécurité ne sont pas respectées.

Contactez le Service clients pour faire remplacer toute étiquette usée ou endommagée.

1.7: Position de l'étiquette

1 1002670-0001 Étiquette, avertissement, rameur. Français
1 1002665-0001 Étiquette, avertissement, rameur.

Chapitre 2: Assemblage

2.1: Spécifications - Hydro Rower

Hydro Rower ne convient pas aux usages thérapeutiques.
Classe du produit HC
Système de freinage indépendant de la vitesse
Poids brut du produit 32,2 kg (70,99 lb)
Poids maximal de l'utilisateur 150 kg (330 lb)
Surface au sol minimale pour un fonctionnement en toute sécurité Longueur : 333 cm (131,09 po) x largeur : 172 cm (67,71 po)
Dimensions Longueur : 213 cm (83,85 po) x largeur : 52 cm (20,47 po) x hauteur : 56 cm (22,04 po)

La surface où est installé l'appareil doit être d'au moins 60 cm (23,62 po) supérieure à la surface d'entraînement et ce dans toutes les directions permettant d'accéder à l'appareil. Elle doit également indiquer la zone de descente d'urgence de l'appareil.

Zone d'utilisation et zone d'entraînement
Hydro Rower
1 Zone d'utilisation de 60 cm (23,62 po)
2 Zone d'utilisation de 52 cm (20,47 po)
3 Zone d'entraînement de 213 cm (83,85 po)

2.2: Table des matières

Article Quantité Description
1 1 Assemblage principal
2 2 Rails (gauche et droite)
3 1 Siège
4 1 Entretoise arrière
5 1 Crochet
6 2 Roue
7 16 Rondelle M8
8 8 Écrou M8
9 8 Écrou Nylock M8
10 4 Boulon M6x15mm
11 8 Boulon M8x45mm
12 1 Clé Allen 5 mm
13 1 Clé Allen 6 mm
14 1  Clé hexagonale 13 mm
15 2 Piles AA
16 4 Tablette de traitement de l'eau
17 1 Siphon
18 1 Manuel d'assemblage
Équipement en option (non inclus)
Article Quantité Description
19 1 Support en option (non inclus)
20 1 Clé Allen de 8 mm (non incluse)

2.3: Procédure d'assemblage

  1. Article Qté. Spécifications du couple de serrage.
    2 2
    6 2 5,8 Nm (4,3 pi-lb)
  2. Article Qté. Spécifications du couple de serrage.
    4 1 6,8 Nm (5 pi-lb)
    5 1
  3. Article Qté. Spécifications du couple de serrage.
    2 2
    4 1
    10 4 2,5 Nm (1,8 pi-lb)
  4. Article Qté. Spécifications du couple de serrage.
    3 1
  5. Article Qté. Spécifications du couple de serrage.
    7 16
    8 8 4,2 Nm (3 pi-lb)
    9 8 4,2 Nm (3 pi-lb)
    11 8 4,2 Nm (3 pi-lb)
  6. Article Qté. Spécifications du couple de serrage.
    8 8 8,3 Nm (6 pi-lb)
    9 8 8,3 Nm (6 pi-lb)
    10 4 4,9 Nm (3,5 pi-lb)
    11 8 8,3 Nm (6 pi-lb)
  7. Article Qté. Ajouter de l'eau
    17 1
    21 8  17 LITRES (4,5 GALLONS)
  8. Article Qté.
    16 1

2.4: Instructions relatives au support en option

  1. Article Qté
    19 1
    20 1
  2. Article Qté Spécifications du couple de serrage.
    20 1 9,5 Nm (7 pi-lb)
  3. Article Qté Spécifications du couple de serrage.
    19 1 17,6 Nm (13 pi-lb)
    20 1

2.5: Remplissage du réservoir

Mise en garde: Placez un chiffon sous le réservoir avant de le remplir, afin d’éviter de tacher le sol ou le tapis.
Mise en garde: Ne remplissez pas le réservoir au-delà du trait repère de l’autocollant (niveau du réservoir), au risque de faire déborder l’eau.
  • Ôtez le bouchon noir avant le remplissage. Remplissez jusqu'au signe + maximum (résistance maximale).
  • Une fois le remplissage terminé, replacez le bouchon du réservoir.
Avertissement: N’introduisez jamais les doigts dans le réservoir !
  1. Pour effectuer le remplissage du réservoir, vous aurez besoin d'un grand seau (non fourni) et du siphon Fluid Rower (fourni). Le réservoir contient environ 17 litres d'eau (4,5 gallons).
  2. Dévissez le bouchon du réservoir et insérez le tube flexible à l'arrière tout en maintenant le tuyau dans le seau.
    Remarque: Si la qualité de l'eau est mauvaise, conseille d'utiliser de l'eau distillée.
  3. Placez la poignée d'ajustement sur le signe + et commencez le remplissage. Remarque : la valve anti-siphon doit être fermée pour que vous puissiez siphonner. Conseil : placez le seau en position élevée pour que le siphon continue de pomper l'eau vers le réservoir. Ne remplissez pas ce dernier au-delà de la marque de calibrage indiquée.
    Remarque: L'ouverture de la valve anti-siphon arrête l'action de pompage. Elle permet ainsi d'éviter tout déversement d'eau lorsque le réservoir est presque plein.
  4. Une fois le remplissage terminé (au niveau de calibrage indiqué sur le réservoir), suivez la procédure de traitement de l'eau ci-indiquée.

Chapitre 3: Utilisation

3.1: Affichage

TIME (temps) : durée écoulée (démarrage automatique)

500M TIME (temps aux 500 m) : temps nécessaire pour parcourir 500 mètres (mis à jour à chaque traction).

PULSE (pouls) : nécessite un récepteur de fréquence cardiaque et une sangle thoracique (en option).

SPM (tractions par minute) : nombre de tractions effectuées chaque minute (mis à jour à chaque traction).

CAL HOUR (calories/heure) : nombre de calories dépensées chaque heure (mis à jour à chaque traction).

LEVEL UP/ DOWN ( diminution/augmentation niveau) : utilisez les boutons de changement de niveau en même temps que la poignée d'ajustement de la résistance du réservoir afin de déterminer précisément les valeurs 500M/Distance/CAL/WATTS.

3.2: Options

AUTO START (démarrage automatique) : commencez à effectuer des tractions pour activer la machine.

RESET ALL VALUES (réinitialisation des valeurs) : maintenez le bouton enfoncé pendant 3 secondes.

DISTANCE : appuyez sur le bouton pour ajouter des incréments de 100 m (jusqu'à 1 000 m), puis de 500 m. Une fois la distance à parcourir sélectionnée, commencez à effectuer les tractions. La distance restant à parcourir s'affiche.

AUTO-PAUSE (pause-auto) : si vous effectuez une pause dans votre entraînement :

  • Durant de 5 secondes à 5 minutes :
  • Les valeurs SPM (traction par minute), 500M et WATTS sont remises à zéro.
  • Les valeurs DISTANCE et TIME (durée) sont conservées.
  • La valeur CAL HOUR (calorie/heure) affiche le nombre total de calories dépensées.
  • Si vous reprenez l'entraînement dans les 5 minutes, les valeurs DISTANCE et TIME (durée) reprennent automatiquement à partir des données enregistrées.

AUTO POWER DOWN (mise en veille automatique) : plus de 5 minutes. Toutes les valeurs sont alors remises à zéro.

Avertissement: Les systèmes de surveillance de la fréquence cardiaque peuvent être inexacts. Un exercice intensif peut entraîner des blessures graves ou la mort. En cas de malaise, interrompez immédiatement la séance d’entraînement.

3.3: Partie coulissante du repose-pieds

Description Qté
1 Broches 4
2 Sangle pour les pieds 2
3 Partie coulissante 2

La partie coulissante du repose-pied s'adapte à toutes les tailles de pieds et s'utilise de façon très simple.

Pour l'ajuster, soulevez le haut de la partie coulissante du repose-pied et faites-la glisser vers le bas ou vers le haut. Les numéros (1-6) vous aideront à déterminer la longueur nécessaire. Arrimez le repose-pied à l'aide des broches, puis appuyez fermement pour verrouiller le mécanisme.

Serrez bien les sangles avant de commercer à vous entraîner.

Avertissement: N’utilisez jamais ce rameur sans placer correctement les pieds dans les repose-pieds ou si la partie coulissante de ces derniers n’est pas correctement verrouillée en position !

3.4: Résistance

Le niveau de résistance est déterminé par l'indicateur situé en haut du réservoir. Le niveau 1 correspond à la résistance la plus faible et le niveau 4 à la plus élevée. Le niveau de résistance de votre choix s'ajuste après un dizaine de tractions, une fois la poignée de résistance réglée.

3.5: Comment effectuer un bon mouvement

  1. Commencez par vous pencher vers l’avant, puis poussez très fort à l’aide des jambes, tout en gardant les bras et le dos bien droit.
    Attaque Poussée de jambes Fin du coup Retour Attaque
    Penchez-vous vers l’avant, les bras tendus et le dos droit. Cette position doit être confortable. Poussez à l’aide des jambes. Les bras restent droits. Tout en continuant à pousser avec les jambes, effectuez une traction à l’aide des bras et penchez-vous légèrement vers l’arrière à partir du bassin. Revenez en position droite et penchez-vous légèrement vers l’avant. Replacez-vous en position d’attaque et recommencez.
  2. Lorsque les bras arrivent au niveau des genoux, effectuez un tirage en vous penchant légèrement vers l’arrière à partir du bassin.
  3. Revenez à la position de départ et recommencez.
  4. Pour plus d’informations sur les mouvements à réaliser et leur technique, consultez le site Web www.cybexintl.com .

3.6: Fréquence

  • Commencez par des séances de 5 minutes une fois par jour. Essayez de parcourir 500 mètres en 2:30/2:45. L’eau doit circuler de manière continue entre chacun de vos mouvements.
  • Ajoutez quelques minutes chaque jour jusqu’à ce que vous soyez capable de vous entraîner 30 à 45 minutes, 3 à 4 fois par semaine.
  • Ainsi, vous augmenterez votre endurance tout en vous tonifiant les muscles. Les calories brûlées vous aideront à perdre du poids.
Avertissement: Il convient, comme toujours, de consulter un médecin avant de commencer un programme sportif. Interrompez l’exercice en cas de sensation de malaise.

3.7: Connectivité USB

La connectivité USB intégrée à certains modèles de la console offre un entraînement amélioré grâce à la possibilité de connecter un ordinateur PC ou portable via un câble USB standard.

La connectivité USB améliore l'expérience d'entraînement.

  • Enregistrez votre session pour une consultation et une analyse ultérieures.

Connecteur USB de la console

Notre FirstCoach permet une utilisation simple de l'interface et permet d'enregistrer et d'afficher vos sessions d'entraînement.

3.7.1: Enregistreur de session

  • Ergomètre à l'écran
  • Enregistrement de la durée aux 500 m, de la fréquence cardiaque, de la puissance et des tractions par minute
  • Choix des graphes s'affichant à l'écran
  • Fonction d'enregistrement automatique

3.7.2: Visionneuse de session

  • Totaux de la session et synthèse de la session
  • Vue tabulaire de toutes les sessions
  • Statistiques simples avec choix des graphes s'affichant à l'écran

Rendez-vous aux pages des produits de service LF World pour obtenir les derniers fichiers du logiciel ou contactez le Service à la clientèle de Cybex au 508-533-4300 pour les recevoir par e-mail.

3.8: Rangement à la verticale

Le Hydro Rower peut être stocké en position verticale, droite avec l'utilisation du socle de stockage vertical spécifié pour cette machine et avec l'eau dans le réservoir. Pour votre sécurité, stockez au niveau du sol dans un endroit sûr, comme le coin d'une pièce. Nous vous recommandons de placer un matériel non-marquant (tel qu'un tapis fin ou une petite serviette) sous la partie arrière haute de l'appareil afin de ne pas endommager l'appareil ni le sol.

Chapitre 4: Entretien

Toutes les activités de maintenance préventive doivent être effectuées régulièrement. L'exécution routinière de ces activités de maintenance préventive contribue au fonctionnement sûr et sans anomalies de l'équipement Cybex International, Inc. .

Cybex International, Inc. n’est pas responsable des activités d’inspection et de maintenance régulières de votre appareil. Formez tout le personnel à l’inspection et à la maintenance de l’équipement ainsi qu’à la déclaration et à l’établissement de dossier d’accident. Les agents de Cybex International, Inc. sont disposés à répondre à toutes vos questions à ce sujet.

4.1: Calendrier d’entretien

Élément Fréquence Instructions Remarques
Siège et rails du siège Une fois par semaine Essuyez les roulettes du siège et les rails latéraux à l’aide d’un chiffon non pelucheux.  
Châssis Une fois par semaine Essuyez le châssis à l’aide d’un chiffon non pelucheux.  
Traitement de l’eau 12 mois à 2 ans Suivez les instructions de la section Procédure de traitement de l’eau de ce manuel.  
Tendeur Toutes les 100 heures, vérifiez la tension et l’absence d’usure. Le tendeur est conçu pour durer de nombreuses années. Si vous devez le changer, contactez votre représentant local ou le service client.  
Courroie du rameur Toutes les 100 heures, vérifiez la tension et l’absence d’usure. La courroie du rameur est conçue pour durer de nombreuses années. Si vous devez la changer, contactez votre représentant local ou le service client.  

4.2: Procédure de traitement de l’eau

Ajoutez une tablette de traitement de l’eau par réservoir plein.
Remarque: La quantité de traitement nécessaire varie en fonction de l’emplacement de l’unité et de son exposition à la lumière du soleil. N’UTILISEZ EN AUCUN CAS DES TABLETTES DE TRAITEMENT AUTRES QUE CELLES FOURNIES AVEC VOTRE APPAREIL.

Cet appareil est fourni avec tablettes de traitement de l’eau, ce qui est suffisant pour plusieurs années. Traitez l’eau si celle-ci change de couleur ou si vous constatez la présence d’algues ou de bactéries. Pour acheter des tablettes de traitement de l’eau supplémentaires, veuillez appeler le Service à la clientèle.

4.3: Traitement de l’eau à long terme

N’utilisez pas de traitement de l’eau autre que les tablettes fournies avec cet appareil. Pour commander des tablettes de rechange, contactez le service à la clientèle. La fréquence de traitement du Hydro Rower varie en fonction de l’exposition du réservoir à la lumière du soleil. Elle est toutefois de 8 à 12 mois en cas d’exposition près d’une fenêtre et de 2 ans si l’appareil est dans un endroit plus sombre. Lorsque l’eau devient légèrement trouble, ajoutez une tablette de chlore.

Mise en garde: Nous vous recommandons de placer un chiffon sous le réservoir avant de l’ouvrir pour effectuer le traitement.
Mise en garde: Ne remplissez pas le réservoir au-delà du trait repère de l’autocollant (niveau du réservoir), au risque de faire déborder l’eau.

4.4: Dépannage

Panne Cause probable Solution
L'eau change de couleur ou devient trouble. Le rameur est placé à la lumière directe du soleil ou l'eau du réservoir n'a pas été traitée. Changez le rameur de place afin de minimiser son exposition au soleil. Ajoutez 1 tablette de traitement de l'eau ou changer l'eau en suivant les informations de la section Remplissage du réservoir et traitement de l'eau de ce manuel.
Le mécanisme semble fonctionner trop « mollement ». Le tendeur est trop lâche. Resserrez par petits incréments à l'aide des différents points de tension, puis testez le réglage en laissant la poignée retourner à sa position la plus avant. Cette dernière doit exercer une légère tension. Remarque : le tendeur peut s'effilocher légèrement, ce qui est tout à fait normal.
La console s'allume, mais n'enregistre aucune donnée lorsque l'appareil est en utilisation. La connexion est perdue ou intermittente/Le capteur est trop loin (voir les instructions ci-après en cas d'affichage erratique). Vérifiez que l'ordinateur est correctement connecté. Le cas échéant, vérifiez la distance du capteur. Contactez votre centre de réparation local si le problème persiste.
L'ordinateur Hydro Rower ne s'allume pas une fois les piles installées. Les piles ne sont pas installées correctement ou doivent être remplacées. Réinstallez les piles en vous assurant de respecter leur sens, et réessayez. Si l'écran LCD ne s'allume toujours pas, faites tourner légèrement les piles sur elles-mêmes. Si le problème persiste, contactez votre centre de réparation local.
L'ordinateur du Hydro Rower affiche des valeurs erratiques pour la traction par minute et la durée aux 500 m. Le capteur est trop éloigné de l'anneau magnétique. Ajustez le capteur à l'aide de la glissière située à l'arrière de la poulie de distribution.

Chapitre 5: Service à la clientèle

5.1: Enregistrement du produit

Pour enregistrer le produit, procédez comme suit :
  1. Rendez-vous sur www.cybexintl.com.
  2. Repérez l'option Enregistrement du produit dans la section Assistance.
  3. Remplissez entièrement le formulaire.
  4. Cliquez sur le bouton Envoyer pour enregistrer votre produit.

5.2: Pour contacter le service à la clientèle

L’assistance téléphonique est assurée du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, heure normale de l’Est.

Les clients de Cybex résidant aux Etats-Unis contacteront le service clientèle Cybex en composant le 1-888-462-9239.

Les clients de Cybex résidant hors des États-Unis peuvent contacter le Service clientèle de Cybex en composant le 1-508-533-4300 ou par fax au 1-508-533-5183. adresse e-mail internationaltechhelp@cybexintl.com

Informez-vous sur le Web à l'adresse www.cybexintl.com.

Pour nous contacter en ligne, rendez-vous sur le site www.cybexintl.com.

5.3: Commande de pièces

Pour commander des pièces en ligne, rendez-vous sur le site www.cybexintl.com.

Pour vous adresser à un agent du service à la clientèle, appelez le 800-31-3737 (pour les clients résidant aux États-Unis) ou le 847-288-3700 (pour les clients résidant hors des États-Unis).

Les informations suivantes, consignées sur l'étiquette du numéro de série, permettront aux agents Cybex de mieux vous servir.

  • Le numéro de série de l'appareil, le nom du produit et le numéro du modèle
  • Description de la pièce et numéro de la pièce si vous l'avez. Toutes les pièces sont disponibles sur Internet à l'adresse suivante : www.cybexintl.com
  • Adresse d'expédition
  • Nom de contact
  • Veuillez joindre une description du problème.

Outre votre adresse d'expédition et le nom de contact, votre numéro de compte est utile, sans pour autant être indispensable. Vous pouvez également envoyer vos commandes par fax au numéro 800-216-8893.

5.4: Autorisation de retour de marchandise (RMA)

Le système d’autorisation de retour de marchandise (RMA) est utilisé pour le retour de marchandise aux fins de remplacement, de réparation ou d’obtention de crédit. Il permet de s’assurer que la marchandise retournée est correctement traitée et analysée. Suivez minutieusement les procédures suivantes.

Contactez votre dépositaire Cybex agréé pour toute question relative à la garantie. Votre dépositaire local Cybex demandera à Cybex une autorisation de retour de marchandise (RMA), le cas échéant. En aucun cas les pièces ou équipements défectueux ne seront acceptés par Cybex sans autorisation de retour de marchandise (RMA) en bonne et due forme et sans étiquette de service de retour automatisé (ARS).

Veuillez contacter le Service à la clientèle Cybex pour le retour de tout article défectueux.

Fournissez au technicien une description détaillée du problème que vous constatez ou du défaut de l’article que vous souhaitez retourner. Fournissez le numéro de modèle et le numéro de série de votre équipement Cybex.

À la discrétion de Cybex, le technicien peut vous demander de retourner les pièces défectueuses à Cybex aux fins d’évaluation et de réparation ou de remplacement. Le technicien vous attribuera un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) et vous enverra une étiquette de service de retour automatisé (ARS). L’étiquette de service de retour automatisé (ARS) et le numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) doivent figurer visiblement sur le paquet contenant la marchandise à retourner. Une description du problème accompagnée du numéro de série de l’appareil, du nom et de l’adresse du propriétaire doit être jointe à la marchandise contenue dans le paquet.

La marchandise retournée sans numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) clairement visible sur l’emballage du paquet ou les envois contre remboursement (COD) sera refusée par le service de réception Cybex.

5.5: Pièces endommagées

Les articles endommagés pendant l’expédition ne doivent pas être retournés aux fins d’obtention de crédit. L’expédition des articles endommagés relève de la responsabilité du transporteur (UPS, Federal Express, transporteurs routiers, etc.)

Dommage apparent

À la réception de votre marchandise, inspectez minutieusement toutes les boîtes. Tous les dommages décelés lors d’une inspection visuelle doivent être notés sur la facture de fret signée par le préposé du transporteur. Le non-respect de cette consigne entraînera le refus du transporteur d’honorer toute demande d’indemnisation. Le transporteur vous fournira les formulaires nécessaires à remplir pour de telles réclamations.

Dommage non apparent

Les dommages non apparents lors de l'inspection visuelle d’un envoi, mais constatés ultérieurement, doivent être signalés au transporteur dès que possible. Après la constatation du dommage, une demande doit être soumise par écrit ou par téléphone au transporteur, lui demandant d’effectuer une inspection de la marchandise dans les dix jours suivant la date de la livraison. Conservez tous les contenants d’expédition et le matériel d’emballage, dans la mesure où ils seront requis lors du processus d’inspection. Le transporteur vous fournira un rapport d’inspection et les formulaires nécessaires à la présentation d'une demande d’indemnisation pour dommage non apparent. Les dommages non apparents relèvent de la responsabilité du transporteur.

Chapitre 6: Garantie

6.1: Couverture de la garantie

Ce Hydro Rower est garanti contre tout vice de matériau ou de fabrication.

6.2: Qui est couvert :

L'acheteur d'origine ou toute autre personne à qui ce dernier offre en cadeau le Produit neuf. La garantie est annulée en cas de transfert.

6.3: Durée de la garantie :

Usage privé : tout composant électrique et mécanique, ainsi que la main-d'œuvre sont couverts à partir de la date d'achat, comme indiqué dans plus loin dans ce chapitre. Usage commercial : garantie nulle (le Hydro Rower est destiné à un usage privé uniquement).

Châssis structurel (sans les revêtements) Réservoir Mécanique Main-d'œuvre Tous les autres
5 ans 3 ans 2 ans 1 an 1 an

6.4: Qui assume les frais d’expédition et d’assurance

En cas de retour du Produit ou d’une pièce quelconque sous garantie pour réparation dans un site d’entretien, Life Fitness remboursera tous les frais de livraison et d’assurance durant la période de garantie (aux États-Unis seulement). L’acheteur doit prendre en charge les frais d’expédition et d’assurance au-delà de la période de garantie.

6.5: Notre engagement en cas de défauts couverts par la garantie.

Nous nous engageons à vous expédier toute pièce de rechange et composants, neufs ou réparés, ou à notre discrétion, à vous expédier un nouveau Produit. Les pièces ainsi remplacées sont garanties durant la période restante de la garantie d'origine.

6.6: Qu'est-ce qui n'est pas couvert :

Toute défaillance ou dommage ayant pour origine : services non autorisés, usage inapproprié, accident, négligence, installation ou assemblage incorrects, débris résultant de travaux de construction à proximité du Hydro Rower , rouille ou corrosion dus à l'emplacement du Produit, altérations ou modifications sans notre autorisation écrite ou non-respect de votre part des instructions d'utilisation, de fonctionnement et d'entretien du Hydro Rower telles qu'indiquées dans le Manuel de l'utilisateur (« Manuel »). Toutes les dispositions de la présente garantie sont nulles si le Produit est transféré hors des frontières des États-Unis (excepté l'Alaska, Hawaï et le Canada) et sont remplacées par les conditions prévues par le représentant agréé Cybex du pays concerné.

6.7: Vos obligations :

Conserver une preuve d'achat. Utiliser, exploiter et entretenir le Hydro Rower comme indiqué dans le présent Manuel ; signaler au service à la clientèle tout défaut dans les 10 jours du constat ; si vous y êtes invité, retourner toute pièce défectueuse ou, si nécessaire, le Produit entier, pour obtenir une pièce de rechange. se réserve le droit de décider si le produit doit être retourné ou non pour réparation.

6.8: Manuel de l’utilisateur :

VOUS DEVEZ IMPÉRATIVEMENT LIRE LE MANUEL avant de faire fonctionner le Hydro Rower . N'oubliez pas d'effectuer l'entretien périodique indiqué dans le manuel. Ce dernier assure un fonctionnement correct, ainsi que votre satisfaction à long terme.

6.9: Enregistrement du produit

Pour enregistrer le produit, procédez comme suit :
  1. Rendez-vous sur www.cybexintl.com.
  2. Repérez l'option Enregistrement du produit dans la section Assistance.
  3. Remplissez entièrement le formulaire.
  4. Cliquez sur le bouton Envoyer pour enregistrer votre produit.

6.10: Commande de pièces de rechange et assistance :

Reportez-vous au chapitre Service à la clientèle de ce manuel pour les coordonnées du centre de réparations le plus proche. Indiquez votre nom, votre adresse, ainsi que le numéro de série de votre Hydro Rower . Nous vous dirons comment obtenir la pièce de remplacement ou, en cas de besoin, enverrons un technicien chez vous pour Hydro Rower .

6.11: Garantie exclusive :

CETTE GARANTIE LIMITÉE REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE QUELCONQUE, EXPRESSE ET IMPLICITE, NOTAMMENT, MAIS NON EXCLUSIVEMENT, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UNE UTILISATION PARTICULIÈRE, ET TOUTE AUTRE OBLIGATION OU RESPONSABILITÉ DE NOTRE PART. Nous n’assumons ni n'autorisons aucun tiers à assumer à notre place les obligations ou responsabilités relatives à la vente de ce Hydro Rower . En aucun cas nous ne sommes responsables, dans le cadre ou hors cadre de cette garantie, des dommages causés aux personnes ou aux choses, y compris la perte de profits et d'épargnes, du fait de dommages spéciaux, indirects, secondaires, accidentels ou consécutifs de toute nature se produisant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser ce Hydro Rower . Certains États n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation de garanties implicites ou de dommages accidentels ou consécutifs, il se peut que les limitations et exclusions susmentionnées ne vous concernent pas. La couverture et les conditions de garantie peuvent différer à l'extérieur des États-Unis. Contactez le bureau de votre pays (les coordonnées sont fournies en début de ce manuel) ou connectez-vous sur votre site Web afin de prendre connaissance des condition de garantie liées à votre pays.

6.12: Changements de garantie non autorisés :

Nul n'est autorisé à changer, modifier ou prolonger les termes de cette garantie limitée.

6.13: Effets des lois :

Cette garantie donne à l’acquéreur des droits légaux spécifiques, auxquels peuvent s’ajouter certains droits prévus par la loi de votre État ou de votre pays de résidence.